• Los agentes de seguros con quienes Aegon España S.A. de Seguros y Reaseguros (“Aegon”) mantiene en vigor un contrato mercantil de agencia de seguros en exclusiva (los “Agentes”) tienen la condición general de mediadores de seguros (y, en concreto, de agentes de seguros), de acuerdo con los artículos 128.1, 135.1 y 140 del Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, de medidas urgentes por el que se incorporan al ordenamiento jurídico español diversas directivas de la Unión Europea en el ámbito de la contratación pública en determinados sectores; de seguros privados; de planes y fondos de pensiones; del ámbito tributario y de litigios fiscales (“RDL 3/2020”).

    Para poder iniciar y desarrollar la actividad de distribución de seguros o reaseguros, los Agentes deberán estar inscritos en el registro administrativo de distribuidores de seguros o reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (“DGSFP”) (o, en su caso, el órgano competente de la Comunidad Autónoma). Puede consultar el referido registro en el siguiente enlace: Punto Único de Información (PUI).

    De acuerdo con el artículo 134.3 del RDL 3/2020, los Agentes se podrán servir de este sitio web para ofertar y contratar productos de seguros de Aegon. En atención al referido artículo, se facilita la siguiente información:

    1. Los criterios utilizados para la selección y comparación de los productos de las entidades aseguradoras son los criterios utilizados para la aprobación de productos, priorizando en todo caso el mejor interés del cliente y la prevención de los posibles conflictos de interés.
    2. La aseguradora con las que los Agentes mantienen contratos de agencia es Aegon España S.A.U. de Seguros y Reaseguros.
    3. La relación con las entidades aseguradoras es remunerada, revistiendo dicha remuneración principalmente la forma de comisiones.
    4. El precio del seguro ofrecido por los Agentes al final del proceso de oferta se muestra en euros y no está garantizado, por lo que será necesario confirmarlo en el momento de la contratación de la póliza de seguro.
    5. La información ofrecida por los Agentes, incluida la establecida en esta web, es actualizada anualmente.
    6. En cada caso, se cumplirá con los requerimientos y particularidades de transparencia y entrega de información precontractual con suficiente antelación y detalle para que el potencial tomador pueda tomar una decisión fundada sobre la adecuación del producto de seguro, así como para determinar las exigencias y necesidades del potencial tomador.
    7. El titular del dominio web es Aegon. Como empresa titular del dominio web, concede y facilita a los Agentes, la posibilidad de servirse de este sitio web para ofertar y distribuir sus productos de seguro.

    Adicionalmente, los Agentes deberán velar por el cumplimiento de cuantas obligaciones les fueran aplicables en materia de distribución de seguros y, especialmente (a título enunciativo, pero no limitativo) lo dispuesto en los siguientes artículos: artículo 136 (Obligaciones generales y prohibiciones aplicables a los mediadores de seguros), artículo 173 (Información general previa a proporcionar por el mediador de seguros), artículo 176 (Deber general de información previa sobre el contrato de seguro distinto al seguro de vida: documento de información previa) del RDL 3/2020

    De conformidad con el artículo 144 del RDL 3/2020, los Agentes deberán destacar, en su publicidad y documentación mercantil de distribución de seguros, su condición de «agente de seguros exclusivo», «agente de seguros vinculado», «agencia de seguros exclusiva» o «agencia de seguros vinculada», seguida de la denominación social de Aegon, así como el número de inscripción en el registro administrativo de la DGSFP. Las comunicaciones publicitarias serán comunicadas como tales, y deben ser claras, precisas y no engañosas.

    El departamento encargado de atender y resolver las quejas y reclamaciones que, en su caso, pudieran formularse por los sujetos legitimados en relación con la actuación de los Agentes, es el Departamento de Atención al Cliente de Aegon. A estos efectos, puede dirigir su escrito a la siguiente dirección postal: Vía de los Poblados, 3 (Parque Empresarial Cristalia, Edif. 4B), 28033, Madrid, a la atención de Aegon; o bien, a la siguiente dirección de correo electrónico: dac@aegon.es