1. Elena, ¿cómo ha influido la presencia de Aegon en Madrid en el desarrollo y éxito de los seguros colectivos para las empresas de la región?

La presencia de Aegon en Madrid ha sido fundamental para el desarrollo y éxito de nuestros seguros colectivos como compañía. Madrid es un centro empresarial clave en España, que nos permite estar muy cerca de nuestros clientes y entender mejor sus necesidades específicas.

Además, nuestra ubicación estratégica en Madrid nos ha permitido establecer relaciones sólidas con diversas empresas y mediadores de seguros en la región. Esta proximidad no solo facilita la comunicación y la colaboración, sino que también nos permite responder de manera más ágil y efectiva a las demandas del mercado local.

La presencia en la capital también nos ha brindado la oportunidad de participar activamente en eventos y foros empresariales, lo que nos da acceso a compartir nuestras innovaciones y mejores prácticas en seguros colectivos. Esto ha contribuido a fortalecer nuestra reputación como líderes en el sector y a consolidar nuestra posición en el mercado.

2. ¿Cuáles son los principales beneficios que ofrece el seguro de colectivos de Aegon para las empresas y sus empleados?

Nuestro seguro de colectivos ofrece múltiples ventajas, donde destaca el fácil acceso a pruebas médicas, acceso directo a especialistas, listas de espera reducidas, beneficios fiscales, libre elección de médicos y especialistas con horarios flexibles, hospitalización individual y programas de medicina preventiva. También tenemos un pack bienestar para empleados que incluye los mejores servicios con descuentos exclusivos, entre los que se incluye especialistas como fisioterapia, osteopatía o logopedia.

Además, otro de los beneficios destacados es la telemedicina, que permite a los empleados acceder directamente a una amplia red de médicos generales y especialistas sin necesidad de acudir a un centro médico. Este servicio se puede utilizar a través de chat, llamada o videollamada.

Estos beneficios no solo mejoran la salud y el bienestar de los empleados, sino que también contribuyen a un entorno laboral más productivo y satisfactorio. En Aegon, llevamos más de 40 años desarrollado productos innovadores que no solo protegen a los empleados, sino que también aportan valor añadido a las empresas.

3. En Aegon os describís como «Personas que cuidan personas». ¿Cómo se refleja este enfoque en los seguros colectivos que ofrecéis?

«Personas que cuidan personas» es más que un eslogan para nosotros; es nuestra filosofía de trabajo. En Aegon, creemos firmemente en la importancia de las relaciones humanas y en ofrecer un servicio personalizado.

En el caso de los seguros colectivos, esto significa que trabajamos estrechamente con las empresas y corredurías para entender sus necesidades específicas y diseñar soluciones que realmente marquen la diferencia para sus empleados. Nuestro objetivo es que cada empleado se sienta valorado y cuidado, lo cual se traduce en una mayor satisfacción y lealtad hacia la empresa. Además, estamos muy orgullosos de haber sido elegidos por sexto año consecutivo como el mejor servicio de atención al cliente en productos de salud y vida.

Estos reconocimientos reflejan nuestro compromiso constante con la excelencia en el servicio. En Aegon, nos esforzamos por ofrecer una atención cercana, eficiente y resolutiva, asegurándonos de que nuestros clientes siempre se sientan apoyados y escuchados.

4. ¿Qué herramientas ofrece Aegon para la gestión de los seguros?

En Aegon, contamos con un equipo especializado que trabaja en estrecha colaboración con los mediadores y las empresas para garantizar una implementación y gestión eficiente de los seguros.

Hemos creado un equipo mixto que combina la experiencia y el conocimiento de los gerentes de mediación con la de los responsables territoriales de colectivos. De esta manera el negocio de colectivos se apalanca, da soporte y coordina bajo las directrices del director territorial de mediación. Esta colaboración nos permite ofrecer un acompañamiento único, con una sola voz, más coherente y adaptado a las necesidades reales de los mediadores. Queremos estar cerca, escuchar y ayudar a desarrollar su negocio con soluciones específicas para cada tipo de correduría.

Además, proporcionamos herramientas y recursos que facilitan la administración de las pólizas y mejoran la experiencia del usuario final. Por ejemplo, ofrecemos plataformas digitales que permiten a los empleados gestionar sus seguros de manera sencilla y acceder a información relevante en cualquier momento. También realizamos sesiones de formación y soporte continuo para los responsables, asegurando que puedan manejar las pólizas con facilidad y eficiencia. Todo esto contribuye a que las empresas puedan centrarse en su actividad principal, mientras nosotros nos encargamos de que sus empleados estén bien protegidos y satisfechos.

5. ¿Cómo ves el futuro de los seguros colectivos y qué papel jugará Aegon en este ámbito?

El futuro de los seguros colectivos es muy prometedor. Cada vez más empresas reconocen la importancia de ofrecer beneficios adicionales a sus empleados, no solo como una forma de protección, sino también como una herramienta para mejorar el bienestar y la satisfacción laboral. En Aegon, continuaremos innovando y adaptándonos a las nuevas demandas del mercado, siempre con el objetivo de ser líderes en el sector y ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes.

Estamos para apoyar a nuestros corredores, empresas y sus empleados, ofreciendo soluciones de seguros colectivos que realmente marcan la diferencia. Estamos comprometidos con la excelencia y con seguir siendo «personas que cuidan personas».