{"id":5978,"date":"2025-10-14T08:54:39","date_gmt":"2025-10-14T06:54:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.segurosaegon.com\/canalmediadores\/?p=5978"},"modified":"2025-10-14T08:54:40","modified_gmt":"2025-10-14T06:54:40","slug":"premio-atc-2026-aegon-reconocida-nuevamente-por-la-excelencia-de-su-servicio-de-atencion-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.segurosaegon.com\/canalmediadores\/2025\/10\/14\/premio-atc-2026-aegon-reconocida-nuevamente-por-la-excelencia-de-su-servicio-de-atencion-al-cliente\/","title":{"rendered":"Premio ATC 2026: Aegon, reconocida nuevamente por la excelencia de su servicio de atenci\u00f3n al cliente"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-custom-warm-black-color has-text-color has-link-color has-forever-forma-body-text-font-family wp-elements-16a7f98f7ed5a52a08e3afb53b334731\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.341), 17px);line-height:1.2\">Aegon ha vuelto a ser distinguida en los <strong>Premios al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente del A\u00f1o 2026<\/strong>, un galard\u00f3n que consolida su liderazgo en la calidad de atenci\u00f3n a las personas y refuerza su compromiso con la mejora continua. Con este nuevo reconocimiento, la aseguradora suma ya <strong>doce premios en los \u00faltimos siete a\u00f1os<\/strong>, de los cuales <strong>siete corresponden al ramo de salud y cinco a seguros de vida<\/strong>, reafirmando su posici\u00f3n como referente del sector.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-warm-black-color has-text-color has-link-color has-forever-forma-body-text-font-family wp-elements-9f81bd86f37bca346cf4f7af6187d9b6\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.341), 17px);line-height:1.2\">El certamen, organizado por la entidad independiente <strong>Sottotempo<\/strong>, se ha convertido en un sello de calidad reconocido en el \u00e1mbito empresarial. Su evaluaci\u00f3n se basa en un an\u00e1lisis exhaustivo de la experiencia real de los clientes, combinando encuestas de satisfacci\u00f3n con la metodolog\u00eda del <em>mystery shopper<\/em>. Este enfoque permite valorar aspectos esenciales del servicio, como la accesibilidad a los diferentes canales de contacto -tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, web o WhatsApp-, la rapidez de respuesta y la eficacia en la resoluci\u00f3n de consultas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-warm-black-color has-text-color has-link-color has-forever-forma-body-text-font-family wp-elements-2752de4ac3d1a56bee3ce60933816f54\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.341), 17px);line-height:1.2\">Gracias a su desempe\u00f1o en estas \u00e1reas, Aegon ha vuelto a situarse entre las compa\u00f1\u00edas mejor valoradas, destacando por ofrecer un servicio <strong>\u00e1gil<\/strong>, <strong>cercano <\/strong>y <strong>personalizado<\/strong>. Este modelo de atenci\u00f3n refleja la filosof\u00eda de la aseguradora: escuchar activamente a las personas, comprender sus necesidades y responder de manera eficiente y emp\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-warm-black-color has-text-color has-link-color has-forever-forma-body-text-font-family wp-elements-d9865359e9bb410f9c4561e8d6452b58\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.341), 17px);line-height:1.2\">Durante la ceremonia de entrega de premios, celebrada el pasado 8 de octubre, <strong>Carlos Gonz\u00e1lez-Conde, director de Atenci\u00f3n al Cliente en Aegon<\/strong>, subray\u00f3 la importancia de este reconocimiento:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-warm-black-color has-text-color has-link-color has-forever-forma-body-text-font-family wp-elements-8daab8a5b0a2c54485179eb4b1d5721e\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.341), 17px);line-height:1.2\">\u201c<em>Este galard\u00f3n refuerza nuestra convicci\u00f3n de que poner a las personas en el centro, escucharlas y responder con agilidad es la mejor manera de construir relaciones s\u00f3lidas y duraderas. En Aegon trabajamos cada d\u00eda para ofrecer un servicio cercano, innovador y de calidad, a la altura de lo que nuestros asegurados esperan de nosotros.<\/em>\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-warm-black-color has-text-color has-link-color has-forever-forma-body-text-font-family wp-elements-8269e1944b13873c3b807f830f59347d\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.341), 17px);line-height:1.2\">M\u00e1s all\u00e1 del reconocimiento, este logro pone en valor el trabajo de los equipos de Aegon y su compromiso por evolucionar al ritmo de las nuevas demandas de los clientes. En los \u00faltimos a\u00f1os, la compa\u00f1\u00eda ha apostado por la digitalizaci\u00f3n de procesos, la mejora de sus canales de contacto y la implementaci\u00f3n de soluciones tecnol\u00f3gicas que facilitan la comunicaci\u00f3n directa con los asegurados, sin perder el trato humano que la caracteriza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-warm-black-color has-text-color has-link-color has-forever-forma-body-text-font-family wp-elements-4a085e8c4a2f9867d8a99ac15e5d8881\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.341), 17px);line-height:1.2\">El distintivo \u201c<strong>Elegido Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente del A\u00f1o<\/strong>\u201d se ha consolidado como un s\u00edmbolo independiente de calidad y confianza para los consumidores. Contar con \u00e9l supone para Aegon no solo un motivo de orgullo, sino tambi\u00e9n una responsabilidad: seguir avanzando en la excelencia del servicio, adapt\u00e1ndose a las expectativas de las personas y manteniendo un v\u00ednculo de confianza y cercan\u00eda en cada interacci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-custom-warm-black-color has-text-color has-link-color has-forever-forma-body-text-font-family wp-elements-70e95e34305fc3fa1a788b2cef4daef3\" style=\"font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.341), 17px);line-height:1.2\">Con esta nueva distinci\u00f3n, Aegon reafirma su compromiso con un modelo de atenci\u00f3n centrado en las personas, impulsando la innovaci\u00f3n y la empat\u00eda como pilares para ofrecer experiencias que marquen la diferencia en el sector asegurador.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aegon ha vuelto a ser distinguida en los Premios al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente del A\u00f1o 2026, un galard\u00f3n que consolida su liderazgo en la calidad de atenci\u00f3n a las personas y refuerza su compromiso con la mejora continua. 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