El mercado laboral est\u00e1 cambiando a gran velocidad. Las empresas ya no compiten \u00fanicamente con el salario para atraer y retener talento, sino tambi\u00e9n mediante propuestas de bienestar cada vez m\u00e1s completas. En este contexto, los seguros colectivos de salud y vida han ganado protagonismo como una de las herramientas m\u00e1s valoradas por los empleados y como una palanca de diferenciaci\u00f3n para las compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n\n\n\n
Para conocer mejor esta evoluci\u00f3n, hablamos con Elena Zabalo, responsable territorial de colectivos de Aegon para la zona Centro, Castilla la Mancha, Castilla Le\u00f3n y Galicia, sobre las tendencias del sector, el papel de los mediadores y la apuesta estrat\u00e9gica de la aseguradora especializada en salud y vida por este segmento.<\/p>\n\n\n\n
Vivimos un momento especialmente positivo. Cada vez m\u00e1s organizaciones entienden que cuidar de las personas es tambi\u00e9n una manera de fortalecer el negocio. Los seguros colectivos han dejado de ser un beneficio complementario para convertirse en una herramienta estrat\u00e9gica de gesti\u00f3n del talento.<\/p>\n\n\n\n
Los empleados valoran cada vez m\u00e1s aquellas iniciativas que contribuyen a mejorar su calidad de vida y su bienestar. El acceso a servicios de salud, la prevenci\u00f3n, la atenci\u00f3n personalizada o el acompa\u00f1amiento en momentos importantes generan un impacto muy positivo en la satisfacci\u00f3n laboral.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, observamos un fen\u00f3meno especialmente relevante: este inter\u00e9s ya no es exclusivo de las grandes corporaciones. Las peque\u00f1as y medianas empresas tambi\u00e9n est\u00e1n incorporando este tipo de soluciones porque entienden que les ayudan a competir en un mercado laboral cada vez m\u00e1s exigente.<\/p>\n\n\n\n
Influye de manera decisiva. La salud emocional ya no es una cuesti\u00f3n secundaria. Es un \u00e1mbito prioritario para las organizaciones porque tiene una relaci\u00f3n directa con la productividad, el compromiso y la satisfacci\u00f3n de las personas.<\/p>\n\n\n\n
Las empresas son conscientes de que el estr\u00e9s, la ansiedad o la sobrecarga emocional pueden afectar al rendimiento y a la calidad de vida de los trabajadores. Por ello buscan herramientas que les permitan acompa\u00f1ar mejor a sus equipos.<\/p>\n\n\n\n
Desde Aegon creemos que el seguro colectivo debe evolucionar al mismo ritmo que evolucionan las necesidades de las personas. Nuestro enfoque va m\u00e1s all\u00e1 de la asistencia sanitaria tradicional y apuesta por soluciones personalizadas y orientadas a la prevenci\u00f3n, el asesoramiento y el bienestar integral.<\/p>\n\n\n\n
Un papel absolutamente fundamental. La figura del mediador es m\u00e1s relevante que nunca porque aporta algo que resulta imprescindible en un entorno cada vez m\u00e1s complejo: confianza, conocimiento y asesoramiento personalizado.<\/p>\n\n\n\n
Los seguros colectivos requieren comprender las necesidades espec\u00edficas de cada empresa, analizar su realidad y dise\u00f1ar soluciones adecuadas. Ese acompa\u00f1amiento solo puede producirse desde la cercan\u00eda y la especializaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Por eso en Aegon seguimos reforzando nuestra apuesta por el canal mediado. Queremos que nuestros corredores dispongan de m\u00e1s recursos, m\u00e1s apoyo y una estructura m\u00e1s cercana para ayudarles a desarrollar su negocio. Buscamos construir una relaci\u00f3n s\u00f3lida a medio y largo plazo con corredores especialistas o que quieran especializarse en seguros colectivos.<\/p>\n\n\n\n
Supone un paso muy importante dentro de nuestra estrategia. Hemos alineado la estructura de Colectivos con nuestra organizaci\u00f3n territorial de Mediaci\u00f3n para ofrecer un acompa\u00f1amiento m\u00e1s integrado y eficiente.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo es que los mediadores cuenten con un \u00fanico equipo coordinado capaz de acompa\u00f1arlos durante todo el ciclo de negocio: desde la identificaci\u00f3n de oportunidades hasta la implementaci\u00f3n y renovaci\u00f3n de las p\u00f3lizas.<\/p>\n\n\n\n
La clave est\u00e1 en los equipos mixtos, donde especialistas en colectivos y gerentes de mediaci\u00f3n trabajan de manera conjunta. Esto nos permite ofrecer una respuesta m\u00e1s r\u00e1pida, m\u00e1s cercana y adaptada a las necesidades reales del mercado.<\/p>\n\n\n\n
Aegon es realmente competitiva en la experiencia del cliente. Si no todas las personas son iguales y no necesitan lo mismo de un seguro \u00bfpor qu\u00e9 todos los seguros deben ser iguales? En Aegon sabemos que para cuidar bien primero hay que entender que cada persona es diferente. Por ello nuestro servicio es personalizado y eso es lo que nos hace realmente diferentes.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, a nivel operativo Aegon est\u00e1 trabajando en maximizar la experiencia de los clientes. Por ello se ha puesto foco, entre otros proyectos, en uno de los procesos m\u00e1s sensibles para el asegurado: las autorizaciones m\u00e9dicas. Para ello, la compa\u00f1\u00eda ha revisado los modelos de gesti\u00f3n existentes, reforzado la comunicaci\u00f3n proactiva con los clientes y desarrollado nuevos procedimientos destinados a reducir rechazos y tiempos de espera. Gracias a estas iniciativas, Aegon ha conseguido reducir a la mitad el volumen de rechazos asociados a preexistencias y mejorar significativamente la gesti\u00f3n de carencias.<\/p>\n\n\n\n
Asimismo, la entidad est\u00e1 avanzando en la liberalizaci\u00f3n progresiva de autorizaciones m\u00e9dicas, donde ya el 70% de estos tr\u00e1mites puedan gestionarse de forma automatizada, reduciendo intervenciones manuales y facilitando una experiencia m\u00e1s sencilla para el cliente. Paralelamente, los propios centros m\u00e9dicos pueden solicitar autorizaciones directamente, evitando que sea el asegurado quien tenga que realizar el tr\u00e1mite.<\/p>\n\n\n\n
Creo que veremos un crecimiento muy significativo.<\/p>\n\n\n\n
Las compa\u00f1\u00edas seguir\u00e1n avanzando hacia modelos de bienestar m\u00e1s completos y personalizados. La salud, la personalizaci\u00f3n, la prevenci\u00f3n y el cuidado emocional ser\u00e1n cada vez m\u00e1s importantes dentro de la propuesta de valor al empleado. Paralelamente, la tecnolog\u00eda permitir\u00e1 mejorar la experiencia de usuario y facilitar el acceso a servicios cada vez m\u00e1s innovadores.<\/p>\n\n\n\n
En Aegon vamos a seguir apostando por la especializaci\u00f3n, la proximidad y el acompa\u00f1amiento a mediadores y empresas. Queremos continuar liderando esta evoluci\u00f3n desde nuestra esencia: ser una compa\u00f1\u00eda de personas que cuida de personas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
El creciente inter\u00e9s de las empresas por el bienestar de sus empleados est\u00e1 impulsando la evoluci\u00f3n de los seguros colectivos. Elena Zabalo, responsable territorial de Colectivos de Aegon, repasa los retos y oportunidades del mercado, explica la nueva organizaci\u00f3n del \u00e1rea de Colectivos y detalla c\u00f3mo la aseguradora est\u00e1 reforzando su apoyo a los corredores especialistas para seguir creciendo de forma sostenible.<\/p>\n","protected":false},"author":128,"featured_media":6020,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[21],"tags":[],"class_list":["post-6027","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-entrevistas"],"yoast_head":"\n