En la era de la digitalización, la tecnología ha transformado radicalmente la forma en que accedemos a los servicios de salud. Aegon, como líder en seguros de salud, está a la vanguardia de esta revolución digital, brindando a sus clientes una experiencia de atención médica moderna y eficiente. En este artículo, exploraremos cómo Aegon ha adoptado la tecnología de vanguardia para mejorar la gestión y el cuidado de la salud de sus asegurados.
Comunicación online en la digitalización de los seguros de salud
La incorporación de WhatsApp como un canal de servicio de atención al cliente ha sido un hito importante en la experiencia que Aegon busca brindar a sus clientes. Este canal permite mantener conversaciones ágiles, manteniendo un alto nivel de atención, cercanía y empatía con todos los asegurados.
La inmediatez de WhatsApp significa respuestas en tiempo real, sin esperas innecesarias, y soluciones en menos de 5 minutos. Desde su lanzamiento a principios de 2020, el servicio de WhatsApp ha sido valorado muy positivamente por los clientes de Aegon.
Aegon Conecta: la revolución en la atención médica
Aegon Conecta es un seguro que combina todas las ventajas de la atención presencial y la gestión digital de la red de hospitales del Grupo Quirón salud. Este seguro médico en Málaga permite a los usuarios acceder al Hospital Digital, un espacio disruptivo que ha transformado la forma en que recibimos atención médica.
El Hospital Digital permite a los asegurados de Aegon realizar consultas médicas a través de chat privado, llamadas telefónicas o videollamadas con un cuadro médico de especialistas del Grupo Quirón salud. Además, se pueden emitir recetas electrónicas, derivar a urgencias evitando el triaje presencial y autorizar o acceder a pruebas médicas. Todo esto agiliza y facilita cualquier proceso médico.
El compromiso de Aegon con la digitalización
Aegon continúa comprometido con la innovación y la digitalización de los servicios médicos. La empresa trabaja constantemente en nuevas funcionalidades que mejoren la experiencia de sus clientes. Para el próximo año, Aegon tiene previsto lanzar un renovado servicio de telemedicina integrado en su área de cliente y app Mi Aegon, lo que permitirá a los clientes acceder a consultas médicas 24 horas al día, 7 días a la semana, sin necesidad de cita previa.
Esta apuesta por la tecnología de vanguardia y la digitalización de los seguros de salud refleja el compromiso de Aegon de cuidar y proteger a sus asegurados y familias, adaptándose a las nuevas necesidades digitales y proporcionando soluciones innovadoras en el sector de la atención médica.
En resumen, Aegon ha abrazado la digitalización de los seguros de salud para ofrecer a sus clientes una experiencia de atención médica excepcional. Desde la comunicación ágil por WhatsApp hasta el revolucionario Hospital Digital de Aegon Conecta, la compañía está a la vanguardia de la innovación en el sector de seguros de salud. El compromiso de Aegon con la tecnología de vanguardia es un testimonio de su dedicación para cuidar de la salud y el bienestar de sus clientes.
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